Operasi Agen Tiket Pesawat dan Perjalanan
Fungsi utama Sebuah agen tiket pesawat dan agen perjalanan adalah untuk bertindak sebagai agen , menjual produk perjalanan dan jasa atas nama pemasok. Akibatnya, tidak seperti bisnis ritel lainnya , mereka tidak menjaga stok di tangan . Sebuah paket liburan atau tiket tidak dibeli dari pemasok kecuali permintaan pelanggan yang membeli . Liburan atau tiket yang diberikan kepada mereka dengan harga diskon . Oleh karena itu, laba adalah perbedaan antara harga yang diiklankan yang membayar pelanggan dan diskon harga di mana itu diberikan kepada agen . Hal ini dikenal sebagai komisi. Di banyak negara , semua individu atau perusahaan yang menjual tiket ini harus izin sebagai agen perjalanan . Di beberapa negara , penerbangan telah berhenti memberikan komisi kepada agen perjalanan . Oleh karena itu , agen perjalanan kini dipaksa untuk biaya premi persentase atau biaya tetap standar , per penjualan . Namun, beberapa perusahaan masih memberikan persentase yang ditetapkan untuk menjual produk mereka . Perusahaan tur besar mampu untuk melakukan hal ini , karena jika mereka menjual seribu perjalanan dengan tarif lebih murah , mereka masih keluar lebih baik daripada jika mereka menjual seratus perjalanan pada tingkat yang lebih tinggi . Proses ini menguntungkan kedua belah pihak . Hal ini juga lebih murah untuk menawarkan komisi kepada agen perjalanan daripada terlibat dalam iklan dan distribusi kampanye tanpa menggunakan agen .
Operasi komersial lainnya yang dilakukan , terutama oleh rantai besar . Ini dapat termasuk penjualan di-rumah asuransi , buku panduan perjalanan dan jadwal , penyewaan mobil , dan jasa dari Biro de perubahan di tempat , berurusan dalam mata uang liburan paling populer .
Sebagian besar agen perjalanan telah merasa perlu untuk melindungi diri mereka sendiri dan klien mereka terhadap kemungkinan kegagalan komersial , baik sendiri atau pemasok . Mereka akan mengiklankan fakta bahwa mereka surety terikat , berarti dalam kasus kegagalan , pelanggan dijamin baik liburan setara dengan apa yang mereka telah hilang atau jika mereka suka, pengembalian dana . Banyak lembaga Inggris dan Amerika dan operator tur terikat dengan International Air Transport Association ( IATA ) , [ 3 ] bagi mereka yang mengeluarkan tiket pesawat , Air Travel Penyelenggara ‘ Perizinan ( atol ) bagi mereka yang memesan tiket di , Asosiasi Travel British Agen ( ABTA ) atau American Society of Travel agents ( ASTA ) , bagi mereka yang menjual paket liburan atas nama perusahaan wisata.
Sebuah agen perjalanan yang seharusnya untuk menawarkan saran wisata memihak kepada pelanggan . Namun, fungsi ini hampir menghilang dengan paket liburan massal pasar dan beberapa rantai badan tampaknya untuk mengembangkan ‘ liburan supermarket ‘ konsep , di mana pelanggan memilih liburan mereka dari brosur di rak dan kemudian buku itu dari counter . Sekali lagi , berbagai perubahan sosial dan ekonomi kini dibikin untuk membawa aspek ini kedepan sekali lagi , terutama dengan munculnya beberapa , tanpa embel-embel , penerbangan murah . ***
